• Die Leistungen des Bürgerservices können  ohne Termin oder nach vorheriger Terminvereinbarung erledigt werden.
• Vorabtermine für künftige Tage können, bis zu 60 Tage im Voraus, online oder telefonisch gebucht werden.
• Je nach aktueller Auslastung besteht die Möglichkeit, dass neue Termine täglich bereitgestellt werden. Es empfiehlt sich regelmäßig nachzusehen, ob evtl. Termine freigeworden sind.
• Eine Terminvereinbarung ist nur für den Standort Bürgerservice Innenstadt möglich. Die Stellen des "Mobilen Bürgerservices" sind aktuell noch geschlossen.
• Unter den "zugeordneten Leistungen" (s.u.) sehen Sie, welche Leistungen auch schriftlich oder online angefordert werden können.
• Wir bieten die Beantragung einiger Dienstleistungen (z. B. Meldebescheinigungen, einfache Melderegisterauskünfte oder die Beantragung eines Untersuchungsberechtigungsscheines) jetzt auch einschließlich der Bezahlung online an! Nähere Informationen sind unter den zugeordneten Dienstleistungen zu finden. 
  Wir arbeiten stetig daran, unser Onlineangebot zu verbessern!

Terminvergabe online  

Zutritt zum Rathaus ist seit dem 2. November 2021 wieder ohne vorherige Terminvereinbarung möglich. Trotz der Öffnung wird weiterhin dazu geraten Termine zu vereinbaren, um Wartezeiten und größere Menschenansammlungen zu vermeiden.